10 erreurs fréquentes sur un site d’artisan

Erreur n°1 : Un numéro de téléphone visible

C’est intuitif mais ce n’est pas toujours le cas. Un client potentiel arrive sur votre site, il est convaincu, il veut vous appeler… mais il doit chercher votre numéro pendant 30 secondes. Il abandonne.

✅ La correction : votre numéro de téléphone doit être visible en permanence, idéalement dans le bandeau supérieur du site (le « header ») et sur chaque page. Sur mobile, un bouton « Appeler » cliquable est indispensable.

Erreur n°2 : Des photos de catalogue génériques

Beaucoup de sites d’artisans utilisent des photos de banques d’images : un ouvrier souriant avec un casque jaune, une maison parfaitement propre sortie d’un catalogue… Le problème ? Tout le monde utilise les mêmes. Et ça ne montre pas VOTRE travail.

✅ La correction : prenez vos propres photos de chantiers terminés, avant/après, de votre équipe, de vos outils. Un bon smartphone suffit. L’important, c’est la lumière naturelle et un cadrage propre. Vos clients veulent voir votre vrai travail.

Erreur n°3 : Un site qui ne s’affiche pas bien sur mobile

La plupart des recherches locales se font sur smartphone. Si votre site est illisible sur mobile — texte trop petit, boutons trop proches, images qui dépassent — vous perdez la majorité de vos visiteurs.

✅ La correction : vérifiez votre site sur votre propre téléphone. Chaque texte doit être lisible sans zoomer, chaque bouton cliquable avec le pouce, et la navigation doit rester fluide.

Erreur n°4 : Un site trop lent à charger

Si votre site met plus de 3 secondes à se charger, vous perdez presque la moitié de vos visiteurs. Les causes ? Des images trop lourdes, un hébergement bas de gamme, ou trop de plugins inutiles. Ce n’est pas toujours évident de détecter ce problème, mais il peut être vraiment pénalisant pour le site.

✅ La correction : compressez vos images (TinyPNG est gratuit), choisissez un hébergement de qualité, supprimez les extensions inutiles. Testez sur PageSpeed Insights de Google.

Erreur n°5 : Trop peu de texte ou mal adapté

Deux extrêmes : des sites avec presque aucun texte, et des sites avec du texte ultra-technique que personne ne comprend. Dans les deux cas, Google ne sait pas quoi faire de votre site, et vos visiteurs non plus.

✅ La correction : chaque page doit contenir au minimum 200 à 300 mots de texte clair. Décrivez ce que vous faites, pour qui, dans quelle zone, et pourquoi vous choisir. Parlez comme vos clients parlent.

Erreur n°6 : Ne pas mentionner sa zone d’intervention

Votre site dit « Plombier professionnel depuis 15 ans »… mais nulle part il n’indique où vous intervenez. Google ne peut pas deviner.

✅ La correction : mentionnez votre ville, votre département et les communes voisines — sur votre page d’accueil, votre page « À propos », et dans le pied de page. C’est essentiel pour le référencement local.

Erreur n°7 : Aucun appel à l’action clair

Le visiteur a lu votre page, il est intéressé… et ensuite ? Rien. Pas de bouton « Demandez un devis ». Résultat : il quitte le site sans rien faire.

✅ La correction : chaque page doit contenir au moins un appel à l’action visible : bouton coloré, formulaire de contact, numéro cliquable. Dites clairement quoi faire : « Appelez-nous pour un devis gratuit ».

Erreur n°8 : Un site jamais mis à jour

L’année dans le pied de page indique 2019. La dernière actualité date de 3 ans. Le visiteur se demande : « Cette entreprise existe-t-elle encore ? » Un site abandonné inspire la méfiance.

✅ La correction : vérifiez votre site au moins une fois par trimestre. Mettez à jour les horaires, l’année dans le footer, ajoutez une photo ou un article. Un site vivant = un site crédible.

Erreur n°9 : Pas de mentions légales

C’est une obligation légale en France : tout site professionnel doit afficher des mentions légales. Pourtant, tous les sites d’artisans n’en ont pas.

✅ La correction : créez une page « Mentions légales » avec : votre nom ou raison sociale, adresse, numéro SIRET, téléphone, et nom de l’hébergeur. Ce n’est pas compliqué, et ça rassure.

Erreur n°10 : Ne pas relier son site à Google My Business

Votre site vit sa vie d’un côté, votre fiche Google de l’autre… et les deux ne se parlent pas. Vous perdez en puissance de référencement local. C’est plutôt rare, en général c’est plutôt bien fait, mais quand ce n’est pas fait c’est vraiment dommage et pénalisant.

✅ La correction : assurez-vous que votre fiche Google contient un lien vers votre site, et que votre site affiche les mêmes informations (nom, adresse, téléphone). Cette cohérence — le NAP (Name, Address, Phone) — est un critère important pour Google.

👉 Pour tout savoir sur votre fiche Google : Google My Business pour artisans.